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Résumé :
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Le conflit est structurel au plan des personnes des groupes et des institutions. Les structures ne sont pas seulement extérieures aux membres d'une organisation, les professionnels en intériorisant les valeurs, les normes et les systèmes de pensées. En cas de crise ou de trauma institutionnel, les conflits sont à analyser tant au plan de la souffrance des professionnels que du système d'organisation et de la restauration des valeurs institutionnelles. La mise en oeuvre d'un fonctionnement en partenariat et en réseau par une action-recherche permet de saisir le rapport entre la théorie et la pratique d'intervention en institution.
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