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Résumé :
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"En éclairant les fondements de la relation à l'autre, la psychanalyse nous aide à définir les conditions nécessaires au dialogue. L'empathie rend compte de l'altérité. Par contre, lorsqu'elle est clivée par une situation de conflit, l'empathie pour les siens rend l'empathie enfers l'adversaire malaisée sinon impossible. D'où l'importance de maintenir une ""double empathie"" si l'on veut civiliser les conflits et avancer dans un véritable dialogue. L'empathie pour les siens reflète un besoin naturel de survie, tandis que l'empathie pour l'autre représente un désir accru de connaissance."
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